Nous voulons continuer à faire évoluer les RH grâce à une offre sur mesure pour chaque client

Mauricio Potente, Directeur EMEA de Sopra HR Software

Au terme d’une année pourtant marquée par les incertitudes économiques et géopolitiques, Sopra HR Software a réussi malgré tout à augmenter le nombre de ses clients dans tous les pays, notamment en Espagne qui, avec la France, est l’un des pays qui a le plus contribué à cette croissance. Suite logique dans son parcours professionnel, la nomination de Mauricio Potente, qui a rejoint Sopra HR Software en 2014 au poste de directeur général EMEA, atteste de l’importance de cette filiale.

En septembre 2023, vous avez été nommé directeur général de EMEA. Comment considérez-vous cette nouvelle avancée ?

En rejoignant Sopra HR Software, j’ai découvert une entreprise avec un énorme potentiel, dont je tiens à souligner à la fois la richesse humaine de l’équipe et un produit propre très puissant et flexible. Pour moi, cette opportunité est la reconnaissance des bons résultats obtenus, grâce au maintien d’une stratégie appliquée d’abord en Espagne, puis étendue à d’autres pays.

Depuis que j’ai commencé chez Sopra HR Software, ma stratégie a été claire, ferme et avec une vision à long terme. Aujourd’hui, nous sommes le seul acteur capable de répondre de bout en bout aux enjeux des RH. Nous avons des clients qui font confiance à nos solutions et services depuis plus de 30 ans, et nous avons réussi à renforcer notre position sur le marché en accueillant des clients de tous les secteurs. Dans un monde en mutation, je m’engage à continuer à apporter un soutien clair à chaque pays avec l’appui de l’entreprise.

Notre culture est basée sur les valeurs du groupe Sopra Steria et sur l’orientation stratégique de Sopra HR Software, qui se concentre sur la fourniture d’une large gamme de services, des solutions innovantes, et une offre globale avec une présence dans la région EMEA. Je pense que cela nous a donné l’opportunité de gagner de nouveaux clients, ce qui nous a permis de renforcer notre position de leader sur le marché.

Sopra HR Software continue de croître et d’augmenter son nombre de clients à l’échelle internationale, et ce, dans une année marquée par l’incertitude économique

Quels sont vos objectifs pour 2024 ?

Continuer à impulser l’évolution des RH grâce à une offre 100 % adaptée à chaque client et à chaque marché. Il est essentiel de maintenir une stratégie claire et de poursuivre l’investissement adéquat dans le produit, tout en renforçant la décision locale. L’avenir réside dans la continuité des investissements dans la technologie, les solutions et les services qui répondent et facilitent le travail quotidien de nos clients. Il y a de nombreuses années, nous avons opté pour Analytics, qui compte aujourd’hui plus de 100 KPI ; nous investissons dans des portails collaboratifs adaptés aux différents profils qui existent au sein d'une organisation ; nous automatisons la gestion avec les administrations publiques ; et enfin, nous renforçons tout le domaine de la gestion du temps et des activités, des talents, de la prévention des risques professionnels, etc.

Au niveau technologique, nous intégrons la BI, l’IA, la RPA, etc. C’est grâce à l’étroite collaboration avec nos clients, à une équipe de personnes totalement engagées dans le service et la valeur ajoutée que nous apportons à ces clients, et à l’investissement que nous avons réalisé, que nous en sommes là aujourd’hui. Le monde et la technologie évoluent, il s’agit de continuer dans la voie que nous avons suivie jusqu’à présent. Notre objectif est d’être le partenaire et allié stratégique des RH.

Quelles sont, selon vous, les clés qui ont permis d’augmenter le nombre de clients au cours de cette année particulièrement difficile ?

Je suis sûr qu’il n’y a pas une seule raison, mais j’aimerais mettre en avant notre capacité à comprendre et à nous mettre à la place des RH. Pour pouvoir aider, il est important de savoir écouter et de comprendre quels sont les problèmes ou les défis des RH, ce qui varie dans chaque entreprise, et dépend de nombreux facteurs tels que le secteur, la culture d’entreprise, la stratégie et les objectifs, etc. Nous nous adaptons au client, et sommes en mesure de proposer une solution unique qui lui permet d’évoluer au fur et à mesure qu’il fait face à de nouveaux défis commerciaux et de choisir le modèle de service qui correspond à sa stratégie. Nous nous engageons auprès de chaque client et disposons des moyens nécessaires pour investir dans de nouveaux développements, solutions et services. Nous développons toujours des solutions adaptées aux besoins des RH, la stratégie d’un client ne devant jamais être entravée par le manque de flexibilité de la solution logicielle qui l’accompagne.

Heureusement, je pense que nos clients sont très sensibles au fait que nous sommes propriétaires de notre solution et totalement concentrés sur les RH, et qu’ils apprécient particulièrement notre capacité d’innovation et d’investissement.

Maintenant que vous dirigez la région EMEA, qu’en est-il de l’Espagne ?

L’Espagne reste le deuxième pays le plus important (après la France) en termes de présence sur le territoire, et reste donc une priorité absolue en matière de développement et d’investissement. Le groupe est clairement engagé en Espagne. En témoigne d’ailleurs l'équipe de recherche, de développement et d’innovation, qui est principalement composée de membres de l’équipe espagnole. L’Espagne constitue la force motrice et la référence au niveau international, et est pionnière dans tous les nouveaux services et solutions qui sont dupliqués à l’échelle internationale. L’Espagne a été le premier pays que j’ai dirigé et je reste aujourd’hui étroitement lié à ce pays, car cette équipe joue un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie de la région EMEA.

 Aujourd’hui, Sopra HR Software est l’un des principaux fournisseurs de solutions et de services axés sur les ressources humaines. Cette entreprise emploie plus de 2 000 experts dans le monde, compte plus de 900 clients dans plus de 54 pays, et gère plus de 12 millions d’employés, dont 1,3 million de salaires dans le cloud.