à Luxembourg
Pour les postes ci-dessous basés à Luxembourg, merci d'envoyer votre CV à : recrut.benelux@soprahr.com Nous avons hâte de vous lire !!
Consultant Junior
Votre mission : vous participez à différents projets de mise en œuvre ou d'évolutions SIRH pour nos clients. Vous analysez et traitez les demandes d'évolution ou de correction émises. Vous développez des compétences techniques sur notre outil, leader sur le marché.
Vous serez recruté(e) directement en CDI, et vous débuterez votre intégration par une formation interne d'un mois qui vous initiera à notre métier et à notre outil. Vous serez par la suite intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et conviviale et vous serez accompagné(e) par un(e) tuteur/tutrice.
Vous aurez un rôle à la fois fonctionnel et technique pour comprendre et résoudre la problématique des projets de nos clients dans tous les secteurs d'activité.
Votre profil : Issu(e) d'une formation d'école d'ingénieurs généraliste, d'une formation universitaire scientifique (informatique, mathématiques, sciences physiques, chimie...) ou d'une formation SIRH/RH, vous possédez de bonnes capacités d'adaptation et appétence pour le développement informatique.Vous avez un réel sens du service client et une bonne aisance relationnelle.
Consultant
Votre mission : Au sein de l’équipe Service, vous allez être amené à qualifier les requêtes et les besoins client (être proactif et garant des choix techniques et fonctionnels). Vous proposez des solutions applicatives innovantes en optimisant l’utilisation du produit standard. Vous assurez le transfert de compétences aux consultants plus juniors. Garant de la cohérence et de la stabilité de la solution proposée aux clients, en répondant à leur besoins et demandes d’évolution, vous prenez en charge des missions de gestion de projet. Vous configurez et développez les spécifications des clients au tour de la solution SIRH
Votre profil : Issu(e) d'une formation d'école d'ingénieurs généraliste, d'une formation universitaire scientifique (mathématiques, sciences physiques, chimie...) ou d'une formation SIRH/RH, vous possédez un minimum d’expérience de 3 ans en implémentation et/ou maintenance sur des projets SIRH.En plus de votre capacité à rédiger des études fonctionnelles, à animer des ateliers clients, vous alliez des qualités d'expression verbale et écrite, d'écoute et de synthèse et un sens pédagogique qui vous permettent de parler "métier RH" avec les clients. A l'idéal, vous connaissez déjà HR Access Suite 9. .
à Tunis
Pour les postes ci-dessous, basés à Tunis, ou pour une candidature spontanée, merci d'envoyer votre CV à : candidature@soprahr.com Nous avons hâte de vous lire !!
Product Owner for Switzerland, private sector market
Job responsibilities and missions : For Personal Administration, Payroll, and legal reporting for Switzerland market private sector, the Product Owner is responsible for detailed specifications, for ensuring the global consistency and alignment of the solution with the business requirements, and legal constraints.The Product Owner is responsible for the description of the functional scope to:
- Ensure the market and the end-users challenges
- Consider the technical and financial constraints
- Be part of the go-to-market planning
- The Product Owner describes the solution, propose a User Experience to be aligned with end-user’s expertise, and the business requirements.
- The Product Owner specify limits, out of scope, and constraints
Prerequisites
- English and French speaking
- Good knowledge of HR domains, and especially of the legal constraints of Personal Administration, and Payroll of Switzerland
- Expert in legal watch
- Experience of a HRIS in Switzerland context (experience as an end-user is appreciated)
- May work without supervision
- Capacities to search, and investigate, curiosity
- Communication skills (speaking, and writing)
- Good relationships
- Rigorous (in delivery and reporting), capacity to be challenged
- Capacity to work on an international and multi-localizations environment
Consultant Centre de Service (CSD) pour les équipes Cloud
Votre mission : Vous assurez le suivi et le pilotage de la backlog Prodops (suivi et enregistrement des demandes clients, support de niveau 1, gestion des processus incidents), vous veillez à l’administration et à la maintenance des CRM (JIRA, Easy BI), de la gestion des accès et assurez la communication interne et externe de votre équipe.Vous êtes en charge de l’intégration des nouveaux collaborateurs. Vous représentez le CSD Tunis lors des réunions hebdomadaires et mensuelles.
Votre profil : Avec une forte expérience de centre de services, vous démontrez vos qualités de management, d’organisation et de communicant. A l’aise à la fois dans l’analyse et la synthèse, vous saurez contribuer à l’information et à la communication de l’activité du CSD. Vous appréciez faire grandir vos équipes et veillez au plan de formation. Vous avez un très bon niveau de français et une bonne compréhension de l’anglais.
Responsable Marketing MEA – 5 ans d’expérience
Votre mission : A la tête de l’équipe Marketing pour la zone MEA, vos actions permettent de valoriser la marque Sopra HR et d’en augmenter la visibilité dans tout notre écosystème (entreprises, analystes, presse, digital, partenaires,….). Ainsi vous développez les actions de lead generation auprès des prospects identifiés et renforcez notre position auprès des clients. Vous travaillez étroitement avec les équipes avant-vente et commerciales pour les accompagner dans leurs objectifs business sur la région MEA. Vous concevez et mettez en œuvre le plan marketing défini en lien avec la stratégie de l’entreprise. Vous êtes également un support pour la communication interne dans la région.
Votre profil : Votre expérience de plusieurs années dans l’univers IT/Software et Services vous permet de remplir parfaitement votre mission. A l’écoute de vos clients internes et externes, vous êtes force de proposition et savez répondre à leurs besoins. Autonome, vous appréciez le travail en équipe et saurez vous intégrer dans une équipe internationale. Français de bon niveau et anglais courant sont nécessaires.
Responsable support
Votre mission : dans le cadre de la relation avec les clients : vous prenez en charge le traitement et la résolution des problèmes et proposez les mesures pour les prévenir. Vous produisez un suivi de performance en analysant les KPI’s de service pour améliorer le service client. En charge d’une équipe, vous êtes responsable du recrutement, des évoluations et de la montée en compétence des collaborateurs en définissant les plans de formation nécessaires.
Votre profil : votre expérience au sein d’un service support clients, vous a permis de développer votre sens du diagnostic, votre rigueur dans l’analyse, votre qualité de contact et du service. Vous maîtrisez les processus ITIL de gestion de service. Vous avez également géré des équipes. Un bon niveau de français écrit et oral est requis.
Responsable de compte cloud
Votre mission : rattaché(e) au Responsable des opérations Applications, vous intervenez pour nos activités d’hébergement et d’exploitation des solutions de nos clients français et internationaux. Vous assurez la qualité et la continuité de services proposées aux clients et animez la relation commerciale. Vous assurez le pilotage économique et le reporting : KPI’s, animation RH, respect des process.
Votre profil : de formation Bac +5 en informatique, avec une expérience de 5 à 10 ans dans un poste similaire, vous êtes rigoureux, très organisé, bon communicant. Vous maîtrisez les standards ITIL et la relation client en mode infogérance. Avec un très bon niveau de français et à l’aise en anglais, vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont fortes. Vous saurez animer votre équipe, la faire grandir.
à Casablanca
Chefs de Projet SIRH expérimentés
Votre mission : en charge des projets d’intégration pour nos clients, vous êtes responsable du respect de nos engagements et pilotez l’avancée du projet dans le respect du cahier des charges et des délais. Vous coordonnez les équipes amenées à intervenir et suivez les aspects financiers, RH du projet.
Votre profil : vous apportez une grande expérience en management d'équipes projets et support (10 à 15 ans d'expérience) et une aisance dans la relation avec des interlocuteurs techniques ou fonctionnels. Vous avez une maitrise d’un ou plusieurs SIRH. Pour ce poste, l'anglais est obligatoire ainsi qu’un très bon niveau de français.
Consultants SIRH confirmés
Votre mission : Vous rejoignez les équipes en charge des projets d’intégration et saurez animer la relation avec le client. Vous intervenez dès l’expression du besoin technico-fonctionnel du client et jusqu’à la rédaction de livrables et d’animation d’ateliers et de formations.
Votre profil : vous possédez une expérience en SIRH de 5 à 10 ans. Esprit d’analyse, rigueur, autonomie et engagement vous caractérisent. Vos capacités relationnelles vous permettent d’apporter une réelle valeur ajoutée. Vous maîtrisez parfaitement le français et être à l’aise en anglais.
Consultant Junior
Votre mission : intégré à une équipe projet, vous assurez le suivi du développement des solutions dans le respect du cahier des charges clients. Vous serez accompagné tout au long de votre parcours professionnel.
Votre profil : vous êtes titulaire d’un diplôme d'ingénieur en informatique, d'une licence ou d’un master en informatique ou Système d'Information et possédez une première expérience dans l’univers des SIRH. Curieux, ouvert, vous êtes prêt à renforcer votre connaissance SIRH.