La Digital Workplace, nouvelle pierre angulaire de l’expérience collaborateurs ?

L'expérience… Ce terme est un véritable leitmotiv pour les entreprises qui cherchent à offrir les meilleurs ressentis et émotions vécus avec la marque pour les clients et dans leur activité professionnelle pour les collaborateurs. Depuis peu, les directions RH se sont emparées de ce sujet, initialement fortement  connoté marketing, et leur intérêt pour l'expérience collaborateur va croissant. Pour y parvenir, les DRH disposent de divers leviers et l'environnement de travail est clairement un élément clé, propice à améliorer ou au contraire à détériorer l'expérience collaborateur. Pour l'aménagement des espaces de travail (mobilier, organisation, décoration…), mais aussi pour les outils de travail mis à leur disposition, les  collaborateurs aspirent à plus de modernité et d'innovation. L'environnement de travail doit donc intégrer toutes les dimensions portées par le numérique et laisser place à la 'digital workplace'.

L'enquête de MARKESS by exægis montre l'intérêt porté à la digital workplace par la soixantaine de décideurs RH et SIRH interrogés mi 2019 ; 83% d'entre eux font en effet mention d'un projet dans ce sens d'ici 2023. Derrière ces projets apparaissent des enjeux RH forts, en termes de modernisation de l'environnement de travail, d'amélioration du quotidien des collaborateurs et de prise en compte de leurs attentes vis-à-vis de leur employeur. 

Cet avis d'expert, rédigé par les analystes du cabinet d'études indépendant MARKESS by exægis pour Sopra HR, revient sur ces 3 défis que rencontrent les DRH dans l'optimisation de l'expérience collaborateur :  

#1 Moderniser l'environnement de travail

#2 Faciliter le quotidien des collaborateurs

#3 Répondre aux attentes des collaborateurs

 

Pour en savoir plus, accédez à l'avis d’expert MARKESS & SOPRA HR 2020.

 

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