TENDANCES RH
Vers une nouvelle génération de services RH avec l'IA : la vision de Sopra HR
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Chez Sopra HR, l’intelligence artificielle (IA) est bien plus qu’une simple innovation technologique. Elle devient un levier stratégique pour accompagner la transformation des fonctions RH et de la gestion de la paie. Depuis deux ans, nous avons engagé un programme ambitieux visant à intégrer pleinement ces nouvelles technologies, en développant la culture IA de nos collaborateurs et en facilitant le travail quotidien des équipes RH de nos clients.
Alors que l’année 2025 marque une étape décisive, nous franchissons une nouvelle frontière : celle du passage à l’échelle industrielle de l’IA.
L’IA comme catalyseur de transformation RH
Pour accélérer cette évolution, notre démarche se concentre sur deux axes :
Des collaborateurs renforcés par l’IA
Nous intégrons progressivement des technologies IA pour automatiser les tâches répétitives et améliorer la prise de décision. Cette transformation a pour objectif de stimuler l'efficacité opérationnelle et libérer du temps pour des activités à forte valeur pour nos clients.
Des solutions co-construites avec nos clients
Dans une démarche d’intelligence collective, nous identifions les cas d’usage les plus pertinents.
Dans cette perspective, chaque acteur – du collaborateur à l’expert RH – bénéficieront progressivement de solutions adaptées à ses besoins grâce à notre plateforme enrichie par l’IA, 4YOU+. Cette solution innovante intègrera plusieurs fonctionnalités clés, notamment :
- Le bulletin de paie interactif pour une meilleure compréhension personnalisée.
- Un compagnon robot qui automatise les tâches administratives.
- Le traitement intelligent des documents pour simplifier leur gestion.
- De nouveaux assistants digitaux conversationnels qui fluidifient les échanges RH.
Les promesses d’une IA éthique et responsable
Nous avons la conviction que l’IA doit être utilisée à bon escient, de manière éthique et responsable. Si les opportunités sont immenses, elles s'accompagnent aussi de défis liés à la consommation de ressources informatiques, à la protection des données personnelles et aux risques de biais.
C’est pourquoi nous avons établi une charte IA visant à garantir une utilisation transparente et maîtrisée des technologies, toujours en fonction de la valeur qu’elles apportent à nos clients.
Des technologies complémentaires au service de la performance RH
Chez Sopra HR, nous exploitons plusieurs types d’intelligence artificielle, chacune ayant ses spécificités et ses avantages :
- L’IA générative pour la création de contenus automatisés.
- Le machine learning pour détecter les tendances et anomalies.
- Le RPA (Robotic Process Automation) pour automatiser des processus complexes.
Chaque technologie apporte une réponse différente aux besoins RH et nécessite des niveaux variés de mise en œuvre et d’appropriation. Certaines sont matures et prêtes à être déployées immédiatement, tandis que d’autres demandent de gros efforts de mise en œuvre ou restent en phase d’évolution.
Notre mission est d'avoir une vision prospective sur les enjeux des DRH, de connaitre toutes les technologies et d'en exploiter le meilleur au service de la performance de la fonction RH.
Une montée en puissance portée par l’innovation et les partenariats
Notre récent événement eNovDay a démontré la maturité des solutions IA proposées au sein de 4YOU+. Nous sommes fiers de présenter des cas d’usages précis pour répondre aux attentes variées de nos clients.
Les premiers déploiements en production sont prévus courant 2025, marquant une nouvelle étape vers la transformation RH à grande échelle.
Transformer l’expérience RH : Un bulletin de paie intelligent et interactif
Aujourd’hui, plus de 70 % des tâches RH sont encore administratives. L'automatisation grâce à l'IA représente un précieux gisement d’efficience.
L’une des innovations majeures que nous déploierons dans le cadre de 4YOU+ est le bulletin de paie intelligent. Cette solution offrira aux collaborateurs une compréhension claire et personnalisée des calculs effectués, prenant en compte :
- La réglementation spécifique de chaque entreprise.
- Les données individuelles des employés.
- Les règles précises de calcul.
Cette approche garantit une précision et une pertinence accrues grâce à l'utilisation du modèle RAG (Retrieval-Augmented Generation), qui repose sur un corpus de données certifiées et maîtrisées.
L’IA, un enjeu d’attractivité et de transformation des métiers RH
Si la fonction RH n’adopte pas toujours l’IA en priorité pour ses propres usages, elle reste au cœur de la transformation numérique des entreprises. Les DRH sont des acteurs clés pour acculturer et accompagner les collaborateurs face aux évolutions technologiques.
Les premiers cas d’usage sont souvent liés au recrutement, avec l’automatisation des tris de CV. L’intégration de l’IA contribue également à moderniser l’image employeur, un facteur essentiel pour attirer les jeunes talents.
Notre conviction est forte sur les apports de l’IA quant à l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’automatisation administrative et l’exploitation des données RH.
Un leadership affirmé sur le marché de la paie et des RH
Avec plus de 6 millions de bulletins de paie générés chaque mois pour le secteur privé et public, Sopra HR est leader sur le marché français des grandes entreprises. Nous travaillons avec la majorité des entreprises du CAC 40 et du SBF 120.
Nos priorités pour l'avenir restent tournées vers :
- L’enrichissement fonctionnel et technologique de nos solutions.
- La croissance internationale, avec une expansion ciblée sur les marchés européens, du Moyen-Orient et d’Afrique.
La transformation RH impulsée par l’IA est une formidable opportunité de réinventer la fonction RH tout en restant fidèle à notre mission : accompagner nos clients avec des technologies éthiques et performantes, toujours au service de l’humain.
