Le dispositif Covid-19 Sopra HR

 

CONSULTER LES WEBINARS EVOLUTION REGLEMENTAIRES COVID-19

Dans le cadre de la crise sanitaire actuelle liée au COVID-19, Sopra HR a décidé de mettre son expertise de paie et ses compétences de veille légale à disposition des entreprises qui le souhaitent. Nous mettons à la disposition des DRH des webinars exceptionnels consacrés au décryptage des dernières évolutions à mettre en œuvre dans le règlementaire de paie. Des mises à jour de cette communication seront publiées régulièrement en fonction des évolutions de la réglementation.

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Depuis plusieurs semaines, les équipes Sopra HR sont entièrement mobilisées sur la gestion opérationnelle pour faire face à cette crise sanitaire provoquée par la propagation du Covid-19.   

Toutes nos ressources, dans toutes nos géographies, sont concentrées pour continuer à assurer le meilleur fonctionnement de nos services. Par ailleurs, nos équipes travaillent pour mettre en œuvre dans nos solutions les mesures gouvernementales spécifiques aux évolutions réglementaires COVID-19.  

Sopra HR Software a mis en œuvre depuis le 13 mars : 

  • Une cellule de crise pour prendre, au regard de l’évolution au jour le jour de la situation, toutes les décisions nécessaires et fournir aux équipes managériales et aux collaborateurs les directives concernant les actions à engager et la communication à faire
  • Ses plans de continuité d’activités dans l’ensemble de nos pays et continuera à adapter son dispositif en fonction de l'évolution des mesures gouvernementales et des directives de l’OMS.  

Notre objectif est de veiller à la santé et à la sécurité de nos 1 800 collaborateurs permettant de délivrer nos services RH tout en assurant la continuité d’activités pour les 12 millions d’employés gérés par nos solutions.

Les collaborateurs Sopra HR disposent des solutions numériques nécessaires pour accompagner les fonctions Ressources Humaines dans ce contexte exceptionnel. 

Nous travaillons à distance mais plus unis que jamais par notre sens du civisme, de la responsabilité et de la solidarité. 

De plus, nous savons pouvoir compter sur nos collaborateurs, engagés dans leur mission afin d’accompagner au mieux les fonctions RH dans le défi qui s’impose à eux. 

Soyez assurés de notre pleine mobilisation.  

 

FAQ sur le dispositif Sopra HR COVID-19

Quels sont les objectifs des plans de continuité d’activités de Sopra HR ? 

La stratégie de continuité d’activité de Sopra HR Software vise les objectifs suivants :  

  • Fournir et maintenir des infrastructures et des systèmes d’information avec un niveau de service nominal en ligne avec les enjeux économiques, nos engagements, et le marché, 
  • Être en capacité de gérer les situations de crise, d’en limiter les impacts et de rétablir le plus rapidement possible le service nominal. 

 

Quel est le dispositif de continuité d’activité pour Sopra HR ? 

Sopra HR Software est aligné sur l’ISO 27001 et dispose d’une Organisation de Gestion de Crise en cohérence avec le Groupe Sopra Steria permettant le déclenchement des Plans de Continuité d’Activité (PCA).  

Les PCA Sopra HR Software portent sur les services essentiels suivants :  

  • Activité d’hébergement et de cloud des SIRH de nos clients  
  • Activités du Centre de Services
  • Activités de TMA
  • Support Hot Line Editeur sur nos solutions  

 

Pour ce qui concerne la continuité d’activité :

  • Lorsqu’un événement se produit, s’il est d’ordre sanitaire, il est immédiatement remonté à la cellule de l’entité concernée qui en informe aussitôt la cellule de crise Sopra HR, s’il est d’ordre opérationnel, il est pris en charge par la chaîne de commandement de l’entité concernée.
  • Les Responsables Clients et les équipes commerciales maintiennent dans la durée une relation étroite avec nos Clients, selon les modalités les plus appropriées, par téléphone et par mail ou par l’intermédiaire du site support, afin d’adapter au mieux nos dispositifs opérationnels à l’évolution de leurs besoins.

   

Quelle est l’organisation de la cellule de crise Sopra HR ? 
La Direction de Sopra HR Software a décidé, en accord avec le Groupe Sopra Steria, de mettre en place une gouvernance de cellule de crise qui se réunit deux fois par jour. De la même façon, dans chacun de nos pays et de nos sites, une cellule similaire est mise en place pour relayer les instructions de la cellule centrale et organiser localement la mise en œuvre de toutes les actions et communications correspondantes.  

Quel est le dispositif mis en œuvre pour les collaborateurs Sopra HR ? 
Depuis lundi 16 mars et jusqu’à nouvel ordre, le télétravail des collaborateurs Sopra HR est devenu la règle, le travail sur site (client ou Sopra HR) l’exception.  L’ensemble des collaborateurs Sopra HR disposent d’un environnement de travail numérique permettant le travail à distance, ils sont équipés de solutions collaboratives utilisées pour les échanges et travaux de groupe et bénéficient de solutions de cryptage.

Comment Sopra HR s’organise pour soutenir ses clients pendant l'épidémie de COVID-19 ?
En parallèle des plans de continuité d’activités, nous avons mis en place un dispositif spécial pour le suivi des évolutions légales particulières Covid-19 (IJSS, Déclaration d’activité partielle…pour la France) ainsi que l’accompagnement de nos clients sur leur mise en œuvre. Ses aides complémentaires prennent la forme d’information de communication Flash, veilles légales publiées sur MySopraHR (site extranet client), de webinars dédiés, ainsi que d’expertise paie ou d’implémentation dans nos solutions logicielles et dans le contexte client. 

Voir également nos articles sur l'impact du COVID-19 en paie et RH